Eure Datenbasis
Was in CRM, Postfächern, Calls und Dokumenten passiert, landet an einem Ort und wird nach Kunden, Gesprächen und Wissen sortiert. Nichts davon verlässt eure Konten.
Eine Datenbasis mit allem, was euer Unternehmen weiß, und KI-Agenten, die damit arbeiten: nachfassen, Angebote vorbereiten, das CRM pflegen, Fragen beantworten. Alles läuft in euren eigenen Konten und gehört euch.
Was in CRM, Postfächern, Calls und Dokumenten passiert, landet an einem Ort und wird nach Kunden, Gesprächen und Wissen sortiert. Nichts davon verlässt eure Konten.
Agenten lesen aus der Datenbasis und erledigen Arbeit in mehreren Schritten über eure Tools hinweg. Ihr gebt frei, wo es darauf ankommt, und seht, was erledigt ist.
Jeder bei euch kann fragen, was der Kunde zuletzt gesagt hat oder welche Angebote offen sind, und bekommt eine Antwort mit Quelle, in den Worten eures Unternehmens.
Die Datenschicht sammelt, was in CRM, Postfächern, Calls und Dokumenten passiert. Darauf arbeiten eure Agenten, und euer Team bekommt fertige Arbeit und Antworten mit Quelle zurück.
Welche Aufgabe bei euch zuerst dran ist, zeigt das Audit. Diese hier kommen bei kleinen Service-Teams am häufigsten vor.
Der Agent sieht die Anfrage, das letzte Gespräch und euer Angebot und bereitet die Antwort vor. Ihr lest, passt an, schickt ab.
Notizen aus Calls und Mails landen am richtigen Kunden, mit Status und nächstem Schritt. Niemand tippt mehr ab.
Nach dem Erstgespräch liegt euer Angebotsentwurf bereit, mit dem Umfang aus dem Gespräch und den Preisen aus eurer Liste. Offene Punkte sind markiert.
Pipeline, Auslastung und offene Zusagen stehen im Wochenbericht, bevor jemand danach fragt. Mit Link zur Quelle.
Ihr sucht nicht mehr in fünf Tools nach einer Antwort. Ihr fragt, und die Antwort kommt mit Quelle.
Euer Projektteam weiß am ersten Tag, was der Vertrieb zugesagt hat und worauf der Kunde Wert legt.
Im Discovery Call erzählt ihr, wo es hakt. Ihr hört ehrlich, ob sich ein Audit lohnt, und was es kosten würde.